AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Este Aviso de Privacidad de VeryShop ("VeryShop", "nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), por ejemplo, cuando:

• Visita nuestro sitio web www.veryshopp.com o cualquier otro sitio, aplicación o servicio vinculado a este Aviso de Privacidad.
• Descarga o utiliza nuestra aplicación móvil VeryShop.
• Crea una cuenta, publica productos, interactúa con otros usuarios o utiliza las funciones disponibles dentro de la plataforma.
• Se comunica con nosotros o participa en otras actividades relacionadas con nuestros Servicios.

¿Preguntas o dudas?
La lectura de este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender cómo manejamos su información y cuáles son sus derechos y opciones relacionados con su privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le recomendamos no utilizar nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de: mercado91714@gmail.com

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos proporciona

En resumen: recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros Servicios.

Recopilamos información personal cuando usted:

• crea una cuenta en VeryShopp;
• completa procesos de verificación;
• publica productos;
• se comunica con otros usuarios mediante el chat;
• se comunica con nosotros directamente; o
• utiliza funciones disponibles dentro de la plataforma.

Información personal proporcionada por usted

Dependiendo de cómo utilice los Servicios, la información que podemos recopilar incluye:

• nombre de usuario;
• nombre comercial o nombre de negocio (si aplica);
• dirección de correo electrónico;
• número telefónico;
• fotografías de perfil;
• fotografías, descripciones y demás contenido relacionado con publicaciones de productos;
• mensajes enviados mediante el chat interno de la plataforma;
• fotografías y documentos enviados para procesos de verificación de identidad;
• cualquier otra información que usted decida proporcionarnos.

Información sensible

Debido a las funciones de verificación de usuarios implementadas en la plataforma, podemos procesar cierta información sensible o identificativa, incluyendo:

• fotografías de documentos de identidad;
• fotografías del usuario sosteniendo su documento de identidad;
• información contenida en documentos de verificación enviados voluntariamente por el usuario.

Esta información es utilizada únicamente para fines de seguridad, validación de cuentas, prevención de fraude y protección de la plataforma y sus usuarios.

Datos de pago

Actualmente, VeryShopp no procesa pagos directamente dentro de la plataforma.

En caso de que futuras funcionalidades de pago sean habilitadas, ciertos datos relacionados con pagos podrán ser procesados por proveedores externos de pasarelas de pago autorizadas. En dichos casos, la información financiera será tratada conforme a las políticas de privacidad y condiciones del proveedor correspondiente.

Datos de inicio de sesión mediante redes sociales

En el futuro, podremos permitir que los usuarios se registren o inicien sesión utilizando cuentas de terceros, como Google, Facebook u otros servicios similares. Si dicha funcionalidad es habilitada, podremos recopilar determinada información asociada a esas cuentas conforme a la autorización otorgada por el usuario.

Datos de la aplicación y del dispositivo

Si utiliza nuestra aplicación móvil o accede a los Servicios desde un dispositivo móvil, podremos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• tipo de navegador;
• identificadores del dispositivo;
• idioma del sistema;
• información de uso y actividad dentro de la plataforma;
• registros de errores y rendimiento.

También podremos solicitar permisos relacionados con funciones del dispositivo, como acceso a cámara, almacenamiento o notificaciones, únicamente cuando dichas funciones sean necesarias para el funcionamiento de los Servicios.

Datos de localización

Podemos recopilar información aproximada de ubicación basada en su dirección IP o configuración del dispositivo.

En futuras funcionalidades relacionadas con envíos, entregas, prevención de fraude, seguridad o logística, podremos utilizar información de ubicación adicional cuando sea necesario para el funcionamiento de los Servicios.

Usted puede limitar ciertos permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo; sin embargo, algunas funciones podrían no operar correctamente.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información técnica se recopila automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios.

Cuando usted accede o utiliza VeryShopp, podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso, incluyendo:

• dirección IP;
• información del navegador y dispositivo;
• sistema operativo;
• idioma del dispositivo;
• páginas visitadas;
• horarios de acceso;
• búsquedas realizadas;
• actividad dentro de la plataforma;
• registros técnicos y diagnósticos.

Esta información es utilizada principalmente para:

• mantener la seguridad y estabilidad de la plataforma;
• detectar actividades sospechosas o fraudulentas;
• solucionar errores técnicos;
• analizar el rendimiento de los Servicios;
• mejorar la experiencia de usuario.

Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de los Servicios, recordar preferencias del usuario, mantener sesiones activas y recopilar información analítica y estadística.

Información recopilada de terceros

Podemos recibir determinada información de terceros cuando:

• usted vincula cuentas externas o redes sociales;
• utiliza funciones integradas con servicios de terceros;
• interactúa con contenido o herramientas externas conectadas a los Servicios.

La información recibida dependerá de los permisos y configuraciones que usted autorice en dichos servicios externos.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: procesamos su información para operar, proteger y mejorar nuestros Servicios.

Podemos procesar su información personal para:

• crear y administrar cuentas de usuario;
• verificar identidades y prevenir fraudes;
• permitir publicaciones de productos;
• facilitar la comunicación entre usuarios;
• administrar el funcionamiento de la plataforma;
• brindar soporte técnico y atención al usuario;
• detectar actividades sospechosas, abusivas o ilegales;
• proteger la seguridad de los Servicios;
• mejorar funcionalidades y experiencia de usuario;
• enviar comunicaciones administrativas o relacionadas con la cuenta;
• cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes;
• desarrollar futuras funciones relacionadas con pagos, envíos, logística o seguridad.

También podremos utilizar cierta información de forma agregada o anonimizada para análisis internos, estadísticas y mejora de los Servicios.

3. ¿EN QUÉ BASES UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: utilizamos su información únicamente cuando existe una razón válida para hacerlo.

Podemos procesar información personal cuando:

• usted nos proporciona su consentimiento;
• el procesamiento es necesario para prestar los Servicios solicitados;
• necesitamos proteger la seguridad de la plataforma, nuestros usuarios o terceros;
• existe una obligación legal aplicable;
• tenemos intereses legítimos relacionados con la operación, administración, mejora o protección de VeryShopp.

Si usted se encuentra en una jurisdicción donde existan derechos específicos relacionados con protección de datos personales, procuraremos tratar su información conforme a la legislación aplicable en la medida correspondiente.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: compartimos información únicamente cuando es necesario para operar los Servicios, cumplir obligaciones legales o proteger la plataforma.

Podemos compartir determinada información con:

• proveedores de alojamiento web e infraestructura tecnológica;
• herramientas de análisis y monitoreo técnico;
• proveedores de seguridad y prevención de fraude;
• servicios de almacenamiento en la nube;
• proveedores de comunicación y soporte;
• futuras pasarelas o proveedores de pago;
• autoridades competentes cuando exista obligación legal o solicitud válida.

Transferencias empresariales

En caso de una futura fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o constitución formal de una entidad empresarial relacionada con VeryShopp, la información podrá ser transferida como parte de dicha operación.

Interacciones públicas y entre usuarios

La información que usted publique públicamente dentro de los Servicios, incluyendo publicaciones de productos, nombres de usuario, fotografías, reseñas o mensajes visibles para otros usuarios, podrá ser vista por otros usuarios de la plataforma.

Comunicaciones entre usuarios

VeryShopp puede permitir comunicaciones directas entre usuarios mediante funciones de chat u otras herramientas internas. Aunque podremos implementar medidas de seguridad y monitoreo para proteger la plataforma, los usuarios son responsables de la información que decidan compartir mediante dichas comunicaciones.

VeryShopp no se hace responsable por acuerdos, información compartida, transacciones o interacciones realizadas entre usuarios fuera de las funciones oficialmente implementadas y protegidas por la plataforma.

5. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA RESPECTO A LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

En resumen: no somos responsables de la seguridad de la información que usted comparta con terceros a los que podamos enlazar o que se anuncien en nuestros Servicios, pero que no estén afiliados a nosotros.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros, así como anuncios o contenido proporcionado por terceros que no están afiliados a VeryShopp y que pueden dirigirle a otros sitios web o servicios externos.

No garantizamos, aprobamos ni asumimos responsabilidad alguna por los servicios, contenidos, políticas o prácticas de privacidad de dichos terceros. El acceso y uso de sitios web, aplicaciones o servicios de terceros se realiza bajo su propio riesgo.

Cualquier información que usted proporcione directamente a terceros no estará cubierta por este Aviso de Privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de uso de cualquier sitio o servicio de terceros antes de compartir información personal o realizar transacciones.

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de nuestros Servicios y mantener la seguridad de la plataforma.

Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar y almacenar cierta información cuando utiliza nuestros Servicios. Estas tecnologías nos ayudan a:

• mantener el correcto funcionamiento de la plataforma;
• recordar sus preferencias;
• mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario;
• analizar el tráfico y uso de los Servicios;
• prevenir fraudes y actividades no autorizadas.

Usted puede configurar su navegador o dispositivo para rechazar ciertas cookies; sin embargo, algunas funciones de los Servicios podrían no funcionar correctamente si las desactiva.

7. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS ACCESOS SOCIALES?

En resumen: si decide registrarse o iniciar sesión utilizando una cuenta de redes sociales, podremos acceder a determinada información básica asociada a dicha cuenta.

Nuestros Servicios pueden permitirle registrarse o iniciar sesión utilizando cuentas de terceros, como Google, Facebook u otras plataformas similares. Si decide hacerlo, recibiremos determinada información de perfil proporcionada por el proveedor de la red social correspondiente, la cual puede incluir:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• foto de perfil;
• identificador de usuario;
• y cualquier otra información que usted haya autorizado compartir.

La información recibida será utilizada únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad, incluyendo la autenticación de la cuenta, seguridad de la plataforma y mejora de los Servicios.

No controlamos ni somos responsables del tratamiento de datos realizado por dichos proveedores de redes sociales. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de utilizar estas opciones de acceso.

8. ¿SE TRANSFIEREN SUS DATOS A NIVEL INTERNACIONAL?

En resumen: su información puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

Los Servicios de VeryShopp pueden estar alojados o respaldados mediante proveedores tecnológicos y servicios de infraestructura ubicados en distintos países, incluyendo países de la Unión Europea.

Al utilizar nuestros Servicios, usted entiende y acepta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de Panamá, incluyendo en jurisdicciones que podrían tener normas de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

VeryShopp adopta medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios y procura trabajar con proveedores tecnológicos que implementen estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

En resumen: conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período mayor.

Conservaremos la información personal de los usuarios mientras mantengan una cuenta activa en los Servicios o mientras sea necesaria para proporcionar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Incluso después del cierre o eliminación de una cuenta, podremos conservar determinada información durante un período razonable cuando sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales o regulatorias;
• resolver disputas;
• prevenir fraudes o actividades ilícitas;
• proteger la seguridad de la plataforma y de los usuarios;
• hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

Cuando ya no exista una necesidad legítima para conservar la información personal, procederemos a eliminarla, anonimizarla o almacenarla de forma segura conforme a prácticas razonables de seguridad.

10. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal, aunque ningún sistema es completamente seguro.

VeryShopp implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que procesamos. Estas medidas buscan prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o usos indebidos de la información.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque realizamos esfuerzos razonables para proteger su información, no podemos garantizar que terceros no autorizados logren vulnerar nuestras medidas de seguridad.

El uso de los Servicios y el envío de información personal se realiza bajo su propio riesgo. Recomendamos utilizar los Servicios únicamente en entornos seguros y proteger adecuadamente las credenciales de acceso a su cuenta.

11. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

VeryShopp no solicita intencionalmente información personal de menores de 18 años ni permite el uso de los Servicios por personas menores de dicha edad.

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, podremos suspender o eliminar la cuenta correspondiente y tomar medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros.

Si considera que un menor de edad nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos utilizando los medios de contacto indicados en este Aviso de Privacidad.

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.

Usted puede solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, así como solicitar la corrección, actualización o eliminación de determinados datos, sujeto a las obligaciones legales y necesidades legítimas de conservación que pueda tener VeryShopp.

También puede:

• actualizar determinada información desde la configuración de su cuenta;
• solicitar la desactivación o eliminación de su cuenta;
• retirar su consentimiento para determinadas actividades de tratamiento de datos cuando dicho tratamiento dependa de su consentimiento;
• darse de baja de comunicaciones promocionales o de marketing en cualquier momento.

Tenga en cuenta que, incluso si solicita la eliminación de su cuenta o información, podremos conservar ciertos datos cuando sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales;
• resolver disputas;
• prevenir fraudes o actividades ilícitas;
• hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones;
• proteger la seguridad de la plataforma y de otros usuarios.

Comunicaciones promocionales

Puede dejar de recibir correos promocionales o de marketing utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos mensajes o contactándonos directamente.

Aun así, podremos seguir enviándole comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta, seguridad, transacciones o funcionamiento de los Servicios.

Cookies y tecnologías similares

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada. Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar algunas cookies o eliminarlas; sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades de los Servicios.

Si tiene preguntas relacionadas con privacidad o protección de datos, puede contactarnos mediante los medios indicados en este Aviso de Privacidad.

13. ¿LOS USUARIOS DE OTROS PAÍSES TIENEN DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

VeryShopp procura respetar los derechos de privacidad de todos sus usuarios, independientemente de su ubicación geográfica, conforme a la legislación aplicable.

Dependiendo del país desde el cual acceda a los Servicios, usted podría tener determinados derechos relacionados con el acceso, corrección, actualización o eliminación de su información personal. Los usuarios podrán ejercer dichas solicitudes contactándonos a través de los medios indicados en este Aviso de Privacidad.

Actualmente, VeryShopp no vende información personal de sus usuarios a terceros.

14. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?

En resumen: sí, podremos actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas legales, operativas o requisitos regulatorios aplicables.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada al inicio de este documento.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de dichas actualizaciones.